メンバーシップサービス部 CSSスクラムチームのプロダクト「コンタクトセンターシステム」についてご紹介します。 はじめに CSSチームとは コンタクトセンターシステムとは やっていきたいこと ①自己解決率を上げたい ②問い合わせをすばやく解決したい ③そも…